Die Gruppengröße erstreckt sich zwischen 2-7 Personen. Die einzelnen Teilnehmer müssen dabei volljährig sein. Sollte ein Gruppenmitglied minderjährig sein, muss eine Einverständniserklärung des Erziehungsberechtigten vorgelegt werden. Ein guter Gesundheitszustand der Teilnehmer wird vorausgesetzt, damit die sowohl physischen als auch psychologischen Anforderungen der Veranstaltung bewältigt werden können. Sollten die Teilnehmer unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Suchtmitteln stehen, behält sich Think-Square einen Ausschluss dieser Personen an der Veranstaltung vor. Bei Täuschung entfällt jegliche Haftung seitens Think-Square.

Die Teilnahme an den angebotenen Live-Escape Games ist an eine Buchung über das Buchungssystem gebunden. Eine Buchung erfolgt über unserer Website https://www.think2-escape.de/buchen, telefonisch oder Vorort bei Think-Square und wird via E-Mail bestätigt. Die darin enthaltene Buchungsnummer fungiert als Ticket. Sollten bei der Versendung der Bestätigungsemail Probleme auftreten, bitten wir Sie unverzüglich Kontakt zu uns aufzunehmen. Spätere Änderungen sind nicht mehr möglich. Zum Zeitpunkt der Buchung muss die buchende Person mindestens 18 Jahre alt sein.

Mit dem Erhalt der Buchungsnummer bzw. des Tickets, entsteht ein verbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und Think-Square.

Über das Online-Buchungssystem ist eine Zahlung mit PayPal oder via Kreditkarte möglich. Vor Ort sind Barzahlung sowie Kartenzahlung möglich.

Die Teilnahme an dem Live-Escape Game kann ohne Nennung von Gründen bis zu 24 Stunden vor Spielbeginn kostenfrei storniert bzw. umgebucht werden. Dazu ist eine Mitteilung via E-Mail notwendig. Erfolgt eine Stornierung bzw. Umbuchung innerhalb von 24 Stunden vor Spielbeginn, behält sich Think-Square das Recht vor, 35,95€ in Rechnung zu stellen. Erfolgt die Stornierung bzw. Umbuchung innerhalb von 12 Stunden vor Terminbeginn, fällt eine Stornierungsgebühr in Höhe von 45,95€ an.

Sollte eine bereits bezahlte Buchung storniert werden, so wird der gezahlte Betrag als Wertgutschein erstattet. Dieser Erstattungsgutschein ist nicht stornierbar.

Think-Square behält sich das Recht vor, bereits bestätigte Veranstaltungstermine ohne Angabe von Gründen und ohne zeitliche Einschränkungen stornieren bzw. umbuchen zu können. Ist in diesem Fall bereits eine Zahlung getätigt, kann das Live-Escape Game zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt werden.

Ist aufgrund von höherer Gewalt die Erbringung vertraglich vereinbarter Leistungen nicht möglich, verhindert bzw. beeinträchtigt oder erfolgt ein Schaden bzw. Verlust Ihrerseits, übernimmt Think-Square keinerlei Haftung.

Think-Square übernimmt keine Verantwortung bzw. Haftung für Verletzungen jeglicher Art, Todesfällen sowie Verlusten und Schäden, die durch Handlungen bzw. Unterlassungen des durchführenden Personals, eines Teilnehmers oder durch nicht sachgemäße Handhabung des Equipments innerhalb der Veranstaltungsräume verursacht werden.

Die geplante Spieldauer eines Live-Escape Games bei Think-Square erstreckt sich über 60 Minuten. Bei frühzeitige Beendigung oder Aufgabe der Veranstaltung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung in jeglicher Form. Ferner behält sich Think-Square das Recht vor, die Veranstaltungsräume nach Beendigung der regulären Spieldauer für nachfolgende Teilnehmer herzurichten.

Die von Think-Square angebotenen Veranstaltungen sind zeitgebundene Events. Aufgrund dessen, dass die Veranstaltungsräume für jede einzelne Buchung neu hergerichtet werden müssen, liegt es in der Verantwortung der Teilnehmer pünktlich zum vereinbarten Zeitpunkt zu Erscheinen. Eine Verspätung von über 15 Minuten, kann zu einer verkürzten Spielzeit führen. Der gesamte Kaufpreis muss erbracht werden, ein Anspruch auf Erstattung besteht nicht.

Eine mutwillige Zerstörung des Equipments innerhalb der Veranstaltungsräume wird in Rechnung gestellt. Weiterhin erfolgt ein Ausschluss der Teilnehmer an der Veranstaltung.

Jegliche Aufzeichnungen in Form von Fotographien, Film oder Ton sind während der Veranstaltung untersagt. Eine Nicht-Einhaltung führt zum Ausschluss der Veranstaltung.

Erfolgt ein Abbruch der Veranstaltung durch das durchführende Personal oder einem Teilnehmer aufgrund von höherer Gewalt, Vandalismus, der Aufzeichnung von Film oder Tonmaterial oder sonstiger Störungen besteht kein Anspruch auf Erstattung der Kosten. Ferner stellt die Unzufriedenheit mit der angebotenen Leistung keine Grundlage für einer Rückzahlung dar.

Ein Gutschein, dessen Kaufdatum länger als 3 Jahre zurückliegt, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Auch bei Gutscheinen, auf denen keine Befristung ausgewiesen ist, gilt die Verjährungsfrist von drei Jahren.